Passer une commande

    Une fois sur la page de détail d'un produit, vous devrez sélectionner au mieux votre produit en fonction des options disponibles.

• Dans l'encadré , vous pouvez voir un système d'onglets permettant d'explorer les caractéristiques principales d'un produit (grammage, type d'impression et type de pelliculage).


• Dans l'encadré , vous trouverez des informations complémentaires sur le produit. Les icones de cet encadré vous indiquent le nombre de couleurs de l'impression (ici quadri), si la livraison est gratuite (c'est toujours le cas en France métropolitaine, Corse exclue) et le nombre de jours avant la remise du colis à notre transporteur après la mise en impression. À droite de cet encadré, vous pouvez voir une image représentative du produit.


• Entre les encadrés  et , vous pouvez retrouver un deuxième système d'onglets permettant d'explorer les caractéristiques secondaires du produit s'il en possède. C'est le cas ici : simple coins carrés, simple coins arrondis ou double coins carrés.


• Dans l'encadré , nous pouvons retrouver un tableau indiquant les prix. En cliquant sur un prix, l'article concerné sera ajouté au panier en prenant en compte les propriétés de la colonne et de la ligne du tableau.
  Par exemple, dans l'image ci-dessus si vous cliquez sur 103,50€, l'article sélectionné sera une carte commerciale simple en 5OOO exemplaires, simple coins carrés et imprimée en recto verso.


• Dans l'encadré , vous trouverez une rubrique d'aide concernant le format des documents à imprimer. Vous trouverez des recommandations pour les principaux logiciels de PAO.
  Notez que vous avez la possibilité de télécharger un gabarit au format eps.

    Après avoir cliqué sur un prix, vous vous retrouverez dans le panier. Sur cette page, vous pouvez consulter l'ensemble des articles que vous avez l'intention d'acheter.

• Dans l'encadré , la flèche verte vous permet de revenir au dernier produit ajouté au panier afin de continuer vos achats.


• La TVA n'étant pas incluse dans le prix affiché, dans l'encadré  vous pouvez consulter le total HT, le montant de la TVA ainsi que le total TTC.


• Vous pouvez supprimer des articles présents dans le panier. Pour ce faire, cochez les cases prévues à cet effet dans la première colonne des articles que vous voulez supprimer, puis cliquez sur la corbeille de l'encadré .


• Une fois vos achats terminés, vous devez cliquer sur le bouton Commander (présent dans l'encadré ) pour démarrer le processus de commande.

    Si vous ne vous êtes pas déjà authentifié sur le site, une page intermédiaire s'affichera.

• Si vous possédez un compte sur notre site, vous devez vous connecter. Pour ce faire, renseignez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans l'écran de gauche, puis cliquez sur Connexion.


• Si vous ne possédez pas de compte sur notre site, vous devez en créer un. Utilisez l'écran de droite pour renseigner vos informations personnelles, puis cliquez sur le bouton Valider. Notez que les informations demandées sont nécessaires à vous décrire. Merci de remplir ces informations avec exactitude afin de faciliter nos échanges.

    Après authentification, vous pouvez modifier les informations relatives à votre livraison.

• Grâce à cette fenêtre il vous est possible de modifier ponctuellement l'adresse de facturation et/ou de livraison. Si vous modifiez ces informations, elles ne seront prises en compte que pour cette commande.


• Choisissez votre mode de paiement : carte bancaire, chèque ou virement bancaire.


• Vous avez la possibilité de nous adresser des commentaires concernant cette commande dans le cadre "Précisions".


• Avant de cliquer sur le bouton Suivant, vous devez impérativement accepter les conditions générales de vente et les conditions générales techniques.
  Vous pouvez les consulter dans le menu Guide d'utilisation (Cf. image ci-dessous) ou en cliquant sur cette même page sur le lien correspondant : Condidtions générales de vente ou Condidtions générales techniques.

    Si vous avez choisi d'effectuer un paiement en ligne, c'est-à-dire par carte bancaire, vous serez redirigé(e) sur la page de notre partenaire financier.

• Choisissez le type de carte que vous souhaitez utiliser puis cliquez sur le bouton Effectuer le paiement.

• Sachez que cette page est entièrement sécurisée afin de préserver la confidentialité de vos informations bancaires.


• Saisissez vos informations bancaires puis cliquez sur le bouton Valider.


• Une fois le paiement effectué sur le site de notre partenaire, vous serez redirigé(e) sur notre site.

    Une fois l'étape de paiement effectuée, vous obtiendrez un récapitulatif de votre commande. Une copie de ce récapitulatif vous sera envoyée par email.

    Pour chaque produit acheté, il est indispensable que vous nous envoyiez un ou plusieurs fichiers. Si la taille des fichiers envoyés est importante, cette étape peut être longue.

• Dans l'encadré , vous pouvez visualiser la liste des fichiers envoyés pour ce produit.


• Pour envoyer vos fichiers vous pouvez utiliser la fonctionnalité de notre site en cliquant sur le bouton .
  Pour plus d'informations concernant l'envoi de fichier, vous pouvez consulter le guide détaillé présent dans le guide d'utilisation (ici).
  Si vous avez utilisé notre fonctionnalité pour le transfert, la fenêtre qui s'était préalablement ouverte se fermera automatiquement et les fichiers envoyés apparaîtront dans le détail de la commande.


• Vous avez la possibilité de télécharger un fichier de gabarit au format eps en cliquant sur le bouton .


• Vous pouvez également nous envoyer un message concernant le produit en cliquant sur le bouton .
  Bien que modifiable, l'objet du message est prérempli par "Aide sur article". De la même manière le corps du message est prérempli avec la référence de votre commande, la date et l'heure de la création de la commande ainsi que le nom de l'article pour lequel vous sollicitez de l'aide.

    Une fois l'envoi des fichiers terminé pour chaque produit, vous devez valider votre commande en cliquant le bouton Faire valider sa commande. Cette opération enverra alors une alerte à notre service PAO qui se chargera de contrôler vos fichiers.

    NB : Vous ne pouvez pas faire valider votre commande par notre service PAO tant que le règlement de votre commande n'aura pas été effectué.

    À tout moment, vous pouvez suivre l'état d'avancement de vos commandes en vous rendant dans la rubrique Mes commandes disponible dans le menu Mon compte.

    D'un rapide coup d'oeil vous avez accès à l'état d'avancement de l'ensemble de vos commandes. Vous pouvez accéder aux détails de vos commandes en cliquant sur le lien Détails....